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Questions fréquentes

Comment configurer le clavier ?

Après avoir installé Smooth, allez dans Réglages → Général → Clavier → Claviers → Ajouter un clavier et sélectionnez « Smooth ». Ensuite, activez « Autoriser l'accès complet » pour permettre au clavier d'analyser vos captures d'écran.

Pourquoi le clavier a-t-il besoin de l'Accès complet ?

L'Accès complet est nécessaire pour que le clavier puisse accéder à vos captures d'écran récentes depuis la photothèque et les envoyer à notre IA pour analyse. Sans l'Accès complet, le clavier ne peut pas fournir de suggestions de réponses. Nous ne stockons jamais vos captures d'écran — elles sont traitées puis immédiatement supprimées.

Comment utiliser Smooth ?

1. Faites une capture d'écran de votre conversation dans n'importe quelle appli de rencontres
2. Ouvrez l'appli où vous souhaitez répondre et passez au clavier Smooth
3. Appuyez sur le bouton « Obtenir des réponses » pour analyser votre capture d'écran récente
4. Appuyez sur une réponse pour l'utiliser, ou régénérez pour de nouvelles options

Mes données sont-elles privées ?

Oui. Nous prenons votre vie privée au sérieux. Les captures d'écran sont transmises de manière sécurisée, analysées par notre IA et immédiatement supprimées. Vos préférences de style et informations de profil sont envoyées avec les captures d'écran pour personnaliser les suggestions IA, mais aucune de ces données n'est stockée sur nos serveurs. Les préférences sont uniquement stockées localement sur votre appareil. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Comment personnaliser mon style de réponse ?

Ouvrez l'application Smooth pour accéder aux trois paramètres de style sur l'écran principal :

Style de langage — Choisissez entre argot Gen-Z, anglais correct, et plus
Casse du texte — Choisissez tout en minuscules, TOUT EN MAJUSCULES ou Casse normale
Niveau de flirt — Définissez votre ambiance : Enjoué, Taquin, Amical ou Audacieux

Votre profil « À propos de vous » (genre, sexualité, tranche d'âge, objectif de rencontres) aide également à personnaliser les suggestions. Vous pouvez les modifier à tout moment depuis l'écran principal.

Comment annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler à tout moment via les Réglages de votre iPhone :

1. Ouvrez les Réglages
2. Appuyez sur votre nom en haut
3. Appuyez sur « Abonnements »
4. Sélectionnez « Smooth »
5. Appuyez sur « Annuler l'abonnement »

Vous continuerez à y avoir accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Comme tous les paiements sont traités par Apple, les demandes de remboursement doivent être faites via l'App Store. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com pour demander un remboursement à Apple.

Le clavier ne s'affiche pas. Que faire ?

Essayez ces étapes :

1. Assurez-vous d'avoir ajouté le clavier Smooth dans Réglages → Général → Clavier → Claviers
2. Vérifiez que l'Accès complet est activé pour le clavier Smooth
3. Essayez de redémarrer votre iPhone
4. Si le problème persiste, essayez de supprimer et de rajouter le clavier

Toujours des difficultés ? Contactez-nous à [email protected]

Avec quelles applis de rencontres Smooth fonctionne-t-il ?

Smooth fonctionne avec toutes les applis de rencontres ! Comme c'est une extension de clavier, vous pouvez l'utiliser partout où vous pouvez écrire — y compris Tinder, Hinge, Bumble, OkCupid, Match, et même les applis de messagerie comme iMessage ou WhatsApp.

Comment restaurer mon achat sur un nouvel appareil ?

Votre abonnement est lié à votre identifiant Apple. Téléchargez simplement Smooth sur votre nouvel appareil en utilisant le même identifiant Apple, et votre abonnement sera automatiquement restauré. S'il n'est pas restauré automatiquement, allez dans les Réglages de l'application et appuyez sur « Restaurer les achats ».

Encore des questions ?

Écrivez-nous à [email protected]