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Preguntas Frecuentes
¿Cómo configuro el teclado?
Después de instalar Smooth, ve a Ajustes → General → Teclado → Teclados → Añadir nuevo teclado, y selecciona "Smooth". Luego activa "Permitir acceso completo" para que el teclado pueda analizar tus capturas de pantalla.
¿Por qué el teclado necesita acceso completo?
El acceso completo es necesario para que el teclado pueda acceder a tus capturas de pantalla recientes desde la biblioteca de fotos y enviarlas a nuestra IA para su análisis. Sin acceso completo, el teclado no puede ofrecer sugerencias de respuesta. Nunca almacenamos tus capturas de pantalla: se procesan y se descartan inmediatamente.
¿Cómo uso Smooth?
1. Haz una captura de pantalla de tu conversación en cualquier app de citas
2. Abre la app donde quieres responder y cambia al teclado Smooth
3. Toca el botón "Obtener respuestas" para analizar tu captura reciente
4. Toca cualquier respuesta para usarla, o regenera para obtener nuevas opciones
¿Mis datos son privados?
Sí. Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Las capturas de pantalla se transmiten de forma segura, son analizadas por nuestra IA y se descartan inmediatamente. Tus preferencias de estilo e información de perfil se envían junto con las capturas para personalizar las sugerencias de la IA, pero ninguno de estos datos se almacena en nuestros servidores. Las preferencias solo se guardan localmente en tu dispositivo. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Cómo personalizo mi estilo de respuesta?
Abre la app Smooth para acceder a tres ajustes de estilo en la pantalla principal:
Estilo de lenguaje — Elige entre jerga Gen-Z, español formal y más
Formato de texto — Escoge todo en minúsculas, TODO EN MAYÚSCULAS o Normal
Nivel de coqueteo — Ajusta tu vibra: Juguetón, Provocador, Amigable o Atrevido
Tu perfil "Sobre ti" (género, orientación, rango de edad, objetivo de citas) también ayuda a personalizar las sugerencias. Puedes actualizar estos datos en cualquier momento desde la pantalla principal.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar en cualquier momento desde los Ajustes de tu iPhone:
1. Abre Ajustes
2. Toca tu nombre en la parte superior
3. Toca "Suscripciones"
4. Selecciona "Smooth"
5. Toca "Cancelar suscripción"
Seguirás teniendo acceso hasta el final de tu periodo de facturación actual.
¿Puedo obtener un reembolso?
Dado que todos los pagos se procesan a través de Apple, las solicitudes de reembolso deben realizarse a través de la App Store. Visita reportaproblem.apple.com para solicitar un reembolso a Apple.
El teclado no aparece. ¿Qué hago?
Prueba estos pasos:
1. Asegúrate de haber añadido el teclado Smooth en Ajustes → General → Teclado → Teclados
2. Verifica que el acceso completo esté activado para el teclado Smooth
3. Intenta reiniciar tu iPhone
4. Si el problema persiste, prueba a eliminar y volver a añadir el teclado
¿Sigues teniendo problemas? Contáctanos en [email protected]
¿Con qué apps de citas funciona Smooth?
Smooth funciona con cualquier app de citas. Como es una extensión de teclado, puedes usarlo en cualquier lugar donde puedas escribir, incluyendo Tinder, Hinge, Bumble, OkCupid, Match e incluso apps de mensajería como iMessage o WhatsApp.
¿Cómo restauro mi compra en un nuevo dispositivo?
Tu suscripción está vinculada a tu Apple ID. Simplemente descarga Smooth en tu nuevo dispositivo usando el mismo Apple ID y tu suscripción se restaurará automáticamente. Si no se restaura automáticamente, ve a Ajustes dentro de la app y toca "Restaurar compras".
¿Aún tienes preguntas?
Escríbenos a [email protected]