Ajuda e Suporte
Encontre respostas para perguntas frequentes ou entre em contato para ajuda.
Fale Conosco
Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda? Estamos aqui para você.
[email protected]Normalmente respondemos em até 24 horas.
Perguntas Frequentes
Como configuro o teclado?
Após instalar o Smooth, vá em Ajustes → Geral → Teclado → Teclados → Adicionar Novo Teclado e selecione "Smooth". Em seguida, ative "Permitir Acesso Total" para que o teclado analise suas capturas de tela.
Por que o teclado precisa de Acesso Total?
O Acesso Total é necessário para que o teclado acesse suas capturas de tela recentes da biblioteca de fotos e as envie para nossa IA para análise. Sem o Acesso Total, o teclado não pode fornecer sugestões de resposta. Nunca armazenamos suas capturas de tela - elas são processadas e descartadas imediatamente.
Como usar o Smooth?
1. Tire um print da sua conversa em qualquer app de namoro
2. Abra o app onde você quer responder e mude para o teclado Smooth
3. Toque no botão "Obter Respostas" para analisar sua captura de tela recente
4. Toque em qualquer resposta para usá-la ou regenere para novas opções
Meus dados são privados?
Sim. Levamos sua privacidade a sério. As capturas de tela são transmitidas com segurança, analisadas por nossa IA e descartadas imediatamente. Suas preferências de estilo e informações do perfil são enviadas junto com as capturas de tela para personalizar as sugestões de IA, mas nenhum desses dados é armazenado em nossos servidores. As preferências são armazenadas apenas localmente no seu dispositivo. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.
Como personalizar meu estilo de resposta?
Abra o app Smooth para acessar três configurações de estilo na tela principal:
Estilo de Linguagem — Escolha entre gíria Gen-Z, Português Formal e mais
Uso de Maiúsculas — Escolha tudo minúsculo, TUDO MAIÚSCULO ou Normal
Nível de Flerte — Defina seu estilo: Brincalhão, Provocante, Amigável ou Ousado
Seu perfil "Sobre Você" (gênero, sexualidade, faixa etária, objetivo de namoro) também ajuda a personalizar sugestões. Você pode atualizar isso a qualquer momento na tela principal.
Como cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar a qualquer momento nas Configurações do seu iPhone:
1. Abra Ajustes
2. Toque no seu nome no topo
3. Toque em "Assinaturas"
4. Selecione "Smooth"
5. Toque em "Cancelar Assinatura"
Você continuará tendo acesso até o final do seu período de cobrança atual.
Posso obter um reembolso?
Como todos os pagamentos são processados pela Apple, as solicitações de reembolso devem ser feitas pela App Store. Visite reportaproblem.apple.com para solicitar um reembolso da Apple.
O teclado não aparece. O que devo fazer?
Tente estas etapas:
1. Certifique-se de que adicionou o teclado Smooth em Ajustes → Geral → Teclado → Teclados
2. Certifique-se de que o Acesso Total está ativado para o teclado Smooth
3. Tente reiniciar seu iPhone
4. Se o problema persistir, tente remover e adicionar novamente o teclado
Ainda com problemas? Entre em contato conosco em [email protected]
Com quais apps de namoro o Smooth funciona?
O Smooth funciona com qualquer app de namoro! Como é uma extensão de teclado, você pode usá-lo em qualquer lugar onde possa digitar - incluindo Tinder, Hinge, Bumble, OkCupid, Match e até apps de mensagens como iMessage ou WhatsApp.
Como restaurar minha compra em um novo dispositivo?
Sua assinatura está vinculada ao seu Apple ID. Basta baixar o Smooth no seu novo dispositivo usando o mesmo Apple ID, e sua assinatura será restaurada automaticamente. Se não restaurar automaticamente, vá em Configurações dentro do app e toque em "Restaurar Compras".
Ainda tem dúvidas?
Envie um e-mail para [email protected]